PT Journal
AU Stetinova, A
SO Doprava a spoje
PY 2006
VL 2
IS 1
WP https://tac.uniza.sk/artkey/das-200601-0010.php
SN 13367676
AB Clanok rozobera problematiku hodnotenia kvality v doprave. Cez vseobecne uznavane postupy hodnotenia kvality prechadza k hodnoteniu kvality v doprave. Ako mozne metody pre hodnotenie uvadza kvalimetricke metody, spotrebitelske testy a metodu benchmarkingu. V zavere sa clanok zaobera vymenovanim typov systemovych merani podla kriterii modelu EFQM.
ER