PT  - JOURNAL ARTICLE
AU  - Štetinová, Adela
TI  - 
DP  - 2006 Mar 30
TA  - Doprava a spoje
VI  - 2
IP  - 1
IS  - 13367676
AB  - Článok rozoberá problematiku hodnotenia kvality v doprave. Cez všeobecne uznávané postupy hodnotenia kvality prechádza k hodnoteniu kvality v doprave. Ako možné metódy pre hodnotenie uvádza kvalimetrické metódy, spotrebiteľské testy a metódu benchmarkingu. V závere sa článok zaoberá vymenovaním typov systémových meraní podľa kritérií modelu EFQM.